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市12365、12315投诉举报中心国庆七天内24小时开通投诉举报热线。在受理的消费者投诉中，对手机、月饼质量的投诉占了绝大多数。
长假期间12365投诉举报中心共受理用户、消费者的产品质量投诉331件，解答相关咨询211件，投诉的产品主要集中在办公通讯、轻工、家电等三大类，食品投诉也有一定数量。12315消费者申(投)诉举报中心共受理消费者申(投)诉、举报715件。受理的手机投诉达5
6件，主要是按键失灵、主板受潮、屏裂、电池有效工作时间短等问题；涉及手机问题的投诉54件，互联网服务类投诉33件。涉及手机的投诉问题主要集中在：手机购买不久就出现质量问题和节日期间售后服务不到位。
长假期间12315热线共受理涉及 月饼消费的投诉达75件，居各类商品和服务投诉之首。消费者投诉的问题主要集中在：某些月饼商家的月饼供应量不足，消费者凭提货券提不到货。12365也接到了反映月饼中有异物、在保质期内发霉、饼皮发硬口感差、怀疑虚标生产日期等投诉。(记者王婧)
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